Suivi des commandes
Où en est ma commande ?
Saisissez votre numéro de commande ou de suivi ainsi que le code postal de la destination pour vérifier l'état actuel de votre envoi.
Quel numéro dois-je entrer ?
- Numéro de commande : il commence par # et comporte 5 chiffres (par exemple, #12345). Vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
- Numéro de suivi : il s'agit du numéro attribué par le transporteur. Vous le recevrez par e-mail dès que votre commande aura été expédiée depuis notre entrepôt.
Suivre ma commande : https://flamingueostore-tracking.outvio.com/es
Information importante
- Vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès que votre commande aura quitté notre entrepôt.
- Pendant les périodes de promotions, les soldes ou les campagnes spéciales, les délais de préparation peuvent être plus longs que d'habitude. Si vous n'avez pas encore reçu l'e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, cela signifie que votre commande est encore en cours de préparation. Notre équipe s'efforce de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible.
- Les informations relatives aux envois peuvent mettre quelques heures à être mises à jour sur le site web du transporteur.
- En cas de problème, vous pouvez contacter notre service client (hola@flamingueo.com).
