Suivi de commande
Où en est ma commande ?
Saisissez votre numéro de commande ou de suivi ainsi que le code postal de destination pour vérifier l'état actuel de votre envoi.
Quel chiffre dois-je saisir ?
- Numéro de commande : il commence par le signe # et comporte 5 chiffres (par exemple, #12345). Vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation de commande.
- Numéro de suivi : il s'agit du numéro attribué par le transporteur. Vous le recevrez par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée depuis notre entrepôt.
Vérifier ma commande : https://flamingueostore-tracking.outvio.com/es
Informations importantes
- Vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès que votre commande aura quitté notre entrepôt.
- Pendant les périodes de promotion, les soldes ou les campagnes spéciales, les délais de préparation peuvent être plus longs que d'habitude. Si vous n'avez pas encore reçu l'e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, cela signifie que votre commande est encore en cours de préparation. Notre équipe s'efforce de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible.
- La mise à jour des informations relatives aux envois sur le site web du transporteur peut prendre quelques heures.
- En cas de problème, vous pouvez contacter notre service client (hola@flamingueo.com).
