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Änderungen oder Renditen:

Flamingueo garantiert seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung jederzeit und ohne Kosten zu stornieren, solange die Stornierung von unserer Ausrüstung kommuniziert und genehmigt wird, bevor die Bestellung vorbereitet und dem Spediteur zum Senden zur Verfügung gestellt wurde.

Der Kunde hat einen Zeitraum von fünfzehn Kalendertagen* vom Erhalt der Bestellung zur Lösung des Vertrags und zur Rückgabe des erworbenen Produkts. Der Kunde wird Flamingueo innerhalb der festgelegten Zeit und über hel@flamingueo.com mit dem Wunsch, das Recht auf Lösung des Vertrags auszuüben, mitzuteilen. Die zurückgegebene Bestellung muss zusammen mit der Lieferung Albarán und gegebenenfalls eine Rechnung für Flamingueo geliefert werden, die den Kunden mit den Rückgabekosten ausführt.

Die Rückgabebedauer von Bestellungen in der Weihnachtszeit (vom 1. Dezember bis 5. Januar) hat eine verlängerte Rücklaufzeit bis zum 01/13//13/2025 oder 15 Tage nach der Rezeption, wenn dies einen breiteren Zeitraum für die angegebene darstellt.

Der Kunde kann jeden Artikel zurückgeben, der in Flamingueo gekauft wurde, solange die Produkte nicht geöffnet oder verwendet wurden und ihre ursprüngliche Siegel oder Verpackung beibehalten. Denken Sie daran, dass Flamingueo jedes der zurückgegebenen Produkte überprüft. Wenn sie nicht die angegebenen Bedingungen erfüllen, wird der Betrag nicht zurückgegeben. Wenn die Rückgabe die Bedingungen erfüllt, gibt Flamingueo das Geld der Produkte zurück, die der Bestellung entsprechen, in keinem Fall das Geld des bereits an das Kunden im Haus erstellten Versands über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wird.

Er Der Kunde muss die Versandkosten übernehmen In unseren Büros und nach Überprüfung des Produkts und so lange, wie es den oben genannten Anforderungen erfüllt, werden wir die Höhe des Produkts zurückgeben.

Die Renditen werden innerhalb eines maximalen Zeitraums von 10 Arbeitstagen überprüft, um diesen Zeitraum ab dem nächsten Arbeitstag von seiner Lagerlieferung zu zählen.

Wenn ein anderes Produkt als das von dem Kunden angeforderte Produkt durch Fehler von Flamingueo angefordert oder gebrochen oder beschädigt wurde, wird es entfernt und das richtige oder neue Produkt wird ohne zusätzliche Gebühr für den Käufer geliefert, sofern der Zeitraum von fünfzehn Tagen ab dem Kauf erfüllt ist.

In diesem Fall muss der Kunde an hello@flamingueo.com schreiben, um Fotos und Details zum Problem mit dem Produkt anzuhängen.

Für den Fall, dass das Paket länger als 15 Tage in der Versanddelegation aufbewahrt wird und in unser Lager zurückgesandt wird, da der Kunde nicht angefordert oder gesammelt wurde, wird die Höhe der Produkte zurückgegeben, aber in keinem Fall der bereits erstellten Sendung. Wenn der Kunde dieses Produkt erneut senden möchte, muss eine neue Bestellung erteilt werden, da der vorherige zurückgegeben wird.

In den folgenden Fällen wird die Menge der Produkte an den Käufer erstattet, aber in keinem Fall der bereits erstellten Sendung:

  • Das Paket wird länger als 15 Tage in der Zieldelegation aufbewahrt und in unser Lagerhaus zurückgegeben, da der Kunde nicht angefordert oder gesammelt hat.
  • Für den Fall, dass die Adresse unvollständig oder falsch ist und wir keine Antwort vom Kunden erhalten haben 
Es werden keine Rückgaben zugelassen.

Rückerstattungen:

Rückerstattungen werden angenommen, wenn eine Rücksendung genehmigt wird. Der Kunde hat die gleiche Zeit wie bei einer Rückkehr, dh fünfzehn Kalendertage. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von bis zu 7 Arbeitstagen bearbeitet. Abhängig von Ihrem Bankunternehmen kann Geld bis zu 14 Tage dauern, bis Sie auf Ihrem Konto erscheinen. 

Sowohl eine Rückerstattung, eine Rückerstattung als auch der Kunde müssen sich über Hola@flamingueo.com kontaktieren.