Condições gerais de compra
GARANTIA
Para verificar a garantia do seu produto, você deve verificar a data do pedido:
- Produtos adquiridos em 2021 e antes têm um período de garantia de 2 anos, durante o qual os defeitos de fabricação serão cobertos por 1 ano.
- Os produtos adquiridos a partir de 1º de janeiro de 2022 terão garantia de 3 anos, sendo que defeitos de fabricação serão cobertos por 2 anos.
Lembre-se de que, mesmo que seu produto esteja na garantia, ela cobre apenas defeitos ou falhas de fabricação . A garantia não cobre defeitos causados por negligência, impactos, uso ou manuseio inadequados, diferentes dos indicados nos manuais do usuário, ou instalação inadequada não realizada pelo nosso departamento de qualidade. Também não cobre deterioração da cor devido à exposição à luz solar ou outras fontes de calor não recomendadas. Também não cobre defeitos causados por curto-circuitos ou sobrecargas em produtos eletrônicos.
O custo de segundas remessas de produtos aos quais a garantia se aplica após 6 meses da compra será suportado diretamente pelo comprador.
*Produtos pertencentes à categoria de calçados e têxteis não estarão sujeitos ao imposto, pois são considerados bens fungíveis que se deterioram, desgastam ou são destruídos em razão do uso.
É muito importante seguir os manuais de instruções incluídos em nossos produtos e as descrições em nosso site para garantir o uso adequado e seguro dos produtos Flamingueo.
CASOS DE ANULAÇÃO DE GARANTIA
- Não serão aceitas reclamações de garantia para itens danificados e/ou em mau estado ou com defeito devido ao uso indevido.
- Quando os defeitos indicados forem devidos a uso anormal ou impróprio; desgaste normal ou envelhecimento; um evento acidental; ou, mais genericamente, uma causa externa (como intervenção não autorizada de terceiros no produto).
-Quando o produto apresentar sinais evidentes de uso acima de suas capacidades, bem como mau uso manifesto, sob a forma de impactos ou danos causados por líquidos ou substâncias corrosivas, bem como qualquer outra anomalia imputável ao consumidor.
- Alguns produtos, por sua própria natureza, possuem lacres de garantia. Adulterá-los ou removê-los anula a garantia.
-Aqueles produtos eletrônicos cuja falha é causada por sobrecarga elétrica ou curto-circuito não relacionado ao uso do produto.
