Para envios para Espanha:

• ENTREGA EXPRESSA EM DOMICÍLIO. Exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
  A entrega em domicílio custa € 4,90 e é gratuita para pedidos acima de € 60.
• RETIRADA NOS CORREIOS. Disponível exclusivamente para território espanhol, incluindo Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
  Para a Península Ibérica, o custo é de € 2,90 e é grátis para pedidos acima de € 60. Para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, o custo é de € 9,50.
  

Para envio internacional:

• ENTREGA EM DOMICÍLIO. O custo do frete será calculado na tela de finalização da compra.

• Envio nacional (Espanha): Entre 1-3 dias úteis (Aproximadamente 4 a 7 dias no caso das Ilhas).
• Envio para Portugal: Entre 1-3 dias úteis.
• Envio internacional: 5 a 7 dias úteis.
  

*Os prazos de entrega podem ser afetados durante feriados e períodos promocionais devido ao alto volume de pedidos. Portanto, os produtos encomendados serão enviados na data indicada na página do produto e entregues dentro do prazo especificado acima, após o recebimento da confirmação do envio do pacote.*

Sim, enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Atualmente, oferecemos apenas retirada de encomendas em uma agência dos Correios.

*Observe que remessas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla exigem um DNI/NIE (Documento Nacional de Identidade) para liberação na Alfândega.*

Você tem 15 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido para fazer uma devolução.

Os clientes podem trocar ou devolver qualquer item adquirido na Flamingueo, desde que os produtos não tenham sido abertos ou utilizados e mantenham o lacre ou a embalagem original. Observe que a Flamingueo analisa cada produto devolvido; caso não atenda às condições especificadas, o valor não será reembolsado. Alguns produtos estão sujeitos a condições específicas de devolução, indicadas na ficha de informações do produto.

Para fazer alterações ou devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail hola@flamingueo.com e informe o número do seu pedido.

Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado o produto errado, caso em que a Flamingueo arcará com os custos correspondentes.

Trabalhamos arduamente e fazemos o nosso melhor para garantir que nossos produtos sejam da mais alta qualidade. Caso algum produto seja entregue com defeito ou dano, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente para que possamos providenciar uma substituição o mais breve possível pelo e-mail hola@flamingueo.com.

Você pode cancelar um pedido, desde que o cancelamento seja comunicado e aprovado pela nossa equipe de Atendimento ao Cliente antes que o pedido seja preparado para envio. Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail hola@flamingueo.com, informando o número do seu pedido e o motivo do cancelamento.

Garfos! Enviamos para todo o mundo. Embora existam exceções para alguns países. Você pode verificar diretamente na tela de detalhes do pagamento, bem como os custos de envio.

Pedidos fora da União Europeia podem estar sujeitos a taxas alfandegárias adicionais. As taxas alfandegárias podem variar de país para país, portanto, entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.

Para pedidos internacionais, oferecemos entrega em domicílio como único método de entrega, e leva aproximadamente de 5 a 7 dias úteis.

*Os prazos de entrega podem ser afetados durante feriados e períodos promocionais devido ao alto volume de pedidos. Portanto, os produtos adquiridos em pré-venda serão enviados na data indicada na página do produto e entregues dentro do prazo estabelecido após o recebimento da confirmação de envio por e-mail.*

Você tem 15 dias úteis a partir do recebimento do pedido para efetuar uma devolução. O cliente pode trocar ou devolver qualquer item adquirido na Loja Flamingueo, desde que os produtos não tenham sido abertos ou usados ​​e estejam em sua embalagem original. Observe que a Flamingueo verifica cada um dos produtos devolvidos e, caso não atendam às condições indicadas, o valor não será reembolsado. Alguns itens podem estar sujeitos a condições especiais de devolução, indicadas na página do produto.

Para efetuar qualquer troca ou devolução, entre em contato através do hola@flamingueo.com indicando o número do pedido

Os custos de envio de uma devolução devem ser suportados pelo cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado um produto errado, nesse caso a Flamingueo assumirá o custo.

Trabalhamos arduamente e fazemos o nosso melhor para garantir que nossos produtos sejam da mais alta qualidade. Caso um produto apresente defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para providenciar a substituição ou o reembolso o mais rápido possível, pelo e-mail hola@flamingueo.com.

É possível cancelar um pedido, desde que o cancelamento seja comunicado e aprovado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente antes que o pedido seja preparado para envio. Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail hola@flamingueo.com.