Acompanhamento de encomendas
Onde está a minha encomenda?
Introduza o número da sua encomenda ou de seguimento e o código postal de destino para verificar o estado atualizado do seu envio.
Que número devo introduzir?
- Número da encomenda: começa por # e é composto por 5 dígitos (por exemplo, #12345). Pode encontrá-lo no e-mail de confirmação da sua encomenda.
- Número de seguimento: é o número atribuído pela empresa de transporte. Recebê-lo-á por e-mail assim que a sua encomenda for enviada do nosso armazém.
Consultar a minha encomenda: https://flamingueostore-tracking.outvio.com/es
Informação importante
- Receberá um e-mail com o número de seguimento quando a sua encomenda sair do nosso armazém.
- Durante períodos promocionais, saldos ou campanhas especiais, os tempos de preparação podem ser superiores ao habitual. Se ainda não recebeu o e-mail de confirmação de envio com o seu número de seguimento, significa que a sua encomenda ainda está em processo de preparação. A nossa equipa está a trabalhar para gerir todas as encomendas o mais rapidamente possível.
- Os envios podem demorar algumas horas a serem atualizados no site da agência de transporte.
- Se tiver alguma incidência, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente (hola@flamingueo.com).
