Suivi des commandes

Où en est ma commande ?

Saisis ton numéro de commande ou de suivi ainsi que le code postal de destination pour consulter l'état actuel de ton envoi.

Quel numéro dois-je saisir ?

• Numéro de commande : il commence par # et comporte 5 chiffres (par exemple, #12345). Tu le trouveras dans l'e-mail de confirmation de ta commande.
• Numéro de suivi : il s'agit du numéro attribué par le transporteur. Vous le recevrez par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée depuis notre entrepôt.

Suivre ma commande :https://flamingueostore-tracking.outvio.com/es

Informations importantes

• Tu recevras un e-mail contenant le numéro de suivi dès que ta commande aura quitté notre entrepôt.
• Pendant les périodes de promotions, les soldes ou les campagnes spéciales, les délais de préparation peuvent être plus longs que d'habitude. Si tu n'as pas encore reçu l'e-mail de confirmation d'expédition contenant ton numéro de suivi, cela signifie que ta commande est toujours en cours de préparation. Notre équipe s'efforce de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais.
• La mise à jour des informations relatives aux envois sur le site web du transporteur peut prendre quelques heures.
• En cas de problème, vous pouvez contacter notre service client (hola@flamingueo.com).