Condiciones generales de compra
GARANTÍA
Para consultar la garantía de tu producto deberás consultar la fecha del pedido:
- Aquellos productos comprados en 2021 y anteriormente tienen un plazo de garantía de 2 años, dentro del cual se cubrirán los defectos de fábrica durante 1 año.
- Los productos comprados a partir del 1 de enero de 2022 tendrán una garantía de 3 años, dentro del cual se cubrirán los defectos de fábrica durante 2 años.
Recuerda que, aunque tu producto esté dentro del plazo de garantía, esta solo cubre fallos o defectos de fábrica. Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, usos o manipulaciones indebidas, diferentes a las indicadas en los manuales de uso, e instalaciones incorrectas no efectuadas por nuestro departamento de calidad. Así como, deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor no recomendadas. No cubrirá aquellos defectos ocasionados por cortocircuitos o sobrecargas en los productos electrónicos.
El coste de segundos envíos de productos a los que se aplique la garantía pasados los 6 meses de compra serán asumidos directamente por el comprador
*No estarán sujetos aquellos productos pertenecientes a la categoría de calzado y textil al ser considerados bienes fungibles que debido al uso se deterioran, se gastan o se destruyen.
Es muy importante seguir los manuales de instrucciones incluidos en nuestros productos y descripción de la página web para garantizar un uso adecuado y seguro de los productos Flamingueo.
CASOS DE ANULACIÓN DE LA GARANTÍA
- No se aceptarán concesiones de garantía para aquellos artículos dañados y/o en mal estado o con funcionamiento deficiente por un mal uso de los mismos.
- Cuando los defectos indicados se deban a un uso anormal o no adecuado; el desgaste o el envejecimiento normal; un suceso accidental o, más generalmente, a una causa externa (como puede ser la intervención de un tercero no autorizado en el producto).
-Cuando el producto muestre señales claras de un uso que sobrepase las capacidades del mismo, así como un maltrato evidente en forma de golpes o deterioros causados por líquidos o sustancias corrosivas, así como cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.
-Algunos productos que por su naturaleza poseen precintos de garantía. Su manipulación o retiro anula la garantía.
-Aquellos productos electrónicos cuyo fallo se origine por una sobrecarga eléctrica o cortocircuito ajeno al uso del producto.