SENDUNGEN UND LIEFERZEITEN
WIE LAUTEN DIE VERSANDOPTIONEN UND -KOSTEN?
Für Sendungen nach Spanien:
- EXPRESSLIEFERUNG NACH HAUSE. Außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla. Die Lieferung nach Hause kostet 4,90 € und ist bei einem Bestellwert von 49 € kostenlos.
- ABHOLUNG IN DER POSTFILIALE. Erhältlich ausschließlich für das spanische Hoheitsgebiet, einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Für die Halbinsel kostet sie 2,90 € und ist ab 49 € kostenlos. Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kostet er 9,50 €. Der Kunde kann sich nicht aussuchen, wo er seine Bestellung abholen möchte, da das Transportunternehmen sie anhand der in der Lieferadresse angegebenen Postleitzahl zuweist.
Für Sendungen nach Europa:
- DEUTSCHLAND, ITALIEN, FRANKREICH UND BELGIEN: Der internationale Standardversand innerhalb von 4 bis 7 Tagen kostet 5 € und ist bei Bestellungen über 100 € kostenlos.
- PORTUGAL: Internationaler Standardversand 4 bis 7 Tage kostet 4,90€ und ist kostenlos bei Bestellungen über 60€.
- PORTUGALISCHE INSELN: Die Expresslieferung Portugal 5 bis 7 Tage kostet 120€.
- Restliches Europa: Internationaler Standardversand 4 bis 7 Tage, Versandkosten 35 €. Einige Gebiete oder Postleitzahlen können von diesen Tarifen ausgeschlossen sein.
Für internationale Sendungen:
- HEIMATLIEFERUNG: Die Versandkosten werden auf dem Zahlungsbildschirm berechnet und betragen ca. 70 €.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT?
- Nationaler Versand (Spanien): Zwischen 1-3 Arbeitstagen (4 bis 7 Tage ungefähr im Falle der Inseln).
- Versand Portugal: Zwischen 1-3 Arbeitstagen.
- Internationaler Versand: 5 bis 7 Arbeitstage.
Die Lieferfrist beginnt, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat und der Kunde über den Versand informiert wurde.
*Die Lieferzeiten können während der Fest- und Werbezeiten aufgrund des hohen Auftragsvolumens beeinträchtigt werden. Daher werden Produkte, die im Vorverkauf erworben wurden, an dem auf dem Produktblatt angegebenen Datum versandt und innerhalb des oben genannten Zeitrahmens nach Erhalt der Versandbestätigung ausgeliefert.
LIEFERN SIE AUCH AUF DIE KANARISCHEN INSELN, NACH CEUTA UND MELILLA?
Ja, wir liefern auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Derzeit bieten wir nur die Abholung bei einer Postfiliale an.
*Bitte beachten Sie, dass für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla die Vorlage der DNI/NIE für die Zollabfertigung erforderlich ist.
SENDUNGEN UND LIEFERZEITEN
WIE LANGE HABE ICH FÜR DIE RÜCKGABE ZEIT?
Für Sendungen nach Spanien:
- EXPRESSLIEFERUNG NACH HAUSE. Außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla. Die Lieferung nach Hause kostet 4,90 € und ist bei einem Bestellwert von 59 € kostenlos.
- ABHOLUNG IN DER POSTFILIALE. Erhältlich ausschließlich für das spanische Hoheitsgebiet, einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Für die Halbinsel kostet sie 2,90 € und ist ab 59 € kostenlos. Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kostet er 9,50 €. Der Kunde kann sich nicht aussuchen, wo er seine Bestellung abholen möchte, da das Transportunternehmen sie anhand der in der Lieferadresse angegebenen Postleitzahl zuweist.
Für Sendungen nach Europa:
- DEUTSCHLAND, ITALIEN, FRANKREICH UND BELGIEN: Der internationale Standardversand innerhalb von 4 bis 7 Tagen kostet 5 € und ist bei Bestellungen über 100 € kostenlos.
- PORTUGAL: Internationaler Standardversand 4 bis 7 Tage kostet 4,90€ und ist kostenlos bei Bestellungen über 60€.
- PORTUGALISCHE INSELN: Die Expresslieferung Portugal 5 bis 7 Tage kostet 120€.
- Restliches Europa: Internationaler Standardversand 4 bis 7 Tage, Versandkosten 35 €. Einige Gebiete oder Postleitzahlen können von diesen Tarifen ausgeschlossen sein.
Für internationale Sendungen:
- HEIMATLIEFERUNG: Die Versandkosten werden auf dem Zahlungsbildschirm berechnet und betragen ca. 70 €.
MUSS ICH DIE VERSANDKOSTEN FÜR EINE RÜCKSENDUNG BEZAHLEN?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein falsches Produkt versandt, in diesem Fall übernimmt Flamingueo die entsprechenden Kosten.
ICH HABE EINEN DEFEKTEN ARTIKEL ERHALTEN.
Wir arbeiten sehr hart und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind. Sollte ein Produkt mit einem Defekt oder einer Beschädigung geliefert werden, sollte sich der Kunde mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir so schnell wie möglich einen Ersatz über hola@flamingueo.com organisieren können. Die Frist für die Meldung eines durch den Spediteur verursachten Mangels beträgt 15 Arbeitstage ab Lieferung.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, vorausgesetzt, die Stornierung wird von unserem Kundendienstteam mitgeteilt und genehmigt, bevor die Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hola@flamingueo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an. Wenn die Bestellung bereits vorbereitet wurde oder sich in den Händen des Spediteurs befindet, kann sie nicht storniert werden.
INTERNATIONALE AUFTRÄGE
LIEFERN SIE INTERNATIONAL?
Ja, wir versenden weltweit, obwohl es je nach Land Ausnahmen geben kann. Sie können sehen, ob Ihr Land erlaubt ist und die Kosten direkt auf dem Bildschirm der Kasse.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
- Portugal: Der internationale Standardversand (4 bis 7 Tage) kostet 4 ,90 € und ist bei Bestellungen über 60 € kostenlos.
- Portugiesische Inseln: Expresslieferung Portugal (5 bis 7 Tage) kostet 120 €.
- Deutschland, Frankreich, Belgien und Italien: Der internationale Standardversand (4 bis 7 Tage) kostet 5 € und ist bei Bestellungen über 100 € kostenlos.
- Andere Bestimmungsorte: Lieferung nach Hause. Die Kosten werden während des Zahlungsvorgangs berechnet.
MUSS ICH ZÖLLE ODER STEUERN ZAHLEN?
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese Kosten hängen vom jeweiligen Land ab. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT?
Für internationale Bestellungen bieten wir die Lieferung nach Hause an, mit einer ungefähren Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen.
Die Lieferzeiten können während der Festtage oder bei Werbeaktionen variieren. Vorverkaufsprodukte werden zu dem auf dem Bestellformular angegebenen Datum versandt und nach dem Versand innerhalb des üblichen Zeitrahmens geliefert.
WIE LAUTET IHR RÜCKGABERECHT FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN?
Sie können innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an hola@flamingueo.com.
WER TRÄGT DIE VERSANDKOSTEN FÜR EINE RÜCKSENDUNG?
Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein falscher Artikel versandt, in diesem Fall übernimmt Flamingueo die Versandkosten.
KANN ICH MEINE INTERNATIONALE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja, sofern die Stornierung mitgeteilt und genehmigt wird, bevor die Bestellung versandfertig ist. Ist der Auftrag bereits versandfertig oder in den Händen des Spediteurs, kann er nicht storniert werden.
